Como identificar se você está recebendo a internet que contratou?

Não dá pra viver sem internet. A usamos para nos comunicar, estudar, trabalhar, pesquisar, usamos para o entretenimento, as utilidades são inúmeras. Mas, como saber se estamos recebendo a velocidade que contratamos?

Para identificar se a velocidade da internet contratada está chegando, te daremos algumas dicas hoje:

O que configura velocidade abaixo da contratada?

A contratação da internet fixa é feita por velocidade, o cliente contrata de 15MB a 200MB por segundo, em alguns casos até mais  ou menos. É de responsabilidade da empresa garantir a velocidade contratada.

Para verificar se a internet está sendo entregue conforme contratado, é necessário conectar seu computador a um roteador, por intermédio de um cabo, é interessante que nenhum aparelho esteja conectado a internet nesse momento, pois isso pode interferir no resultado.

A ExaNET recomenda o uso da RJNET (rjnet.com.br) para verificar se a velocidade está sendo entregue.

Por que é necessário está conectado via cabo para fazer a medição?

Se você estiver verificando a velocidade usando o wi-fi, poderá acontecer alguma interferência que irá comprometer a qualidade do sinal. Há casos em que o próprio roteador, não é compatível com a velocidade contratada, diminuindo a transmissão do sinal, por isso é importante que seja feita a medição conectando o computador via cabo ao roteador.

Teste o ping.

O ping é um comando que serve para testar a conectividade entre equipamentos e a internet. Para que o usuário consiga ter uma boa experiência com a internet, é interessante que o valor do ping esteja abaixo de 100 ms para o servidor do google 8.8.8.8. é possível fazer esse teste usando um programa nativo do Windows chamado “Prompt de Comando”. Ao executar o comando “ping 8.8.8.8” o sistema vai fazer um teste de 4 consultas para o servidor do google, informando no final o consumo médio das consultas em “ms” (milissegundos).

 

Como fazer o teste?

O primeiro passo é acessar a caixa de comando Executar. Para isso, basta pressionar as teclas windows + r. Quando a janela abrir, digite as letras “cmd”.

Será aberto o prompt de comando do windows, nele você irá escrever o comando ping e o endereço IP 8.8.8.8, deixe um espaço entre as duas informações. Através desse comendo, você terá as informações de latência de sua conexão com a internet. Caso o Ping estiver alto, há um problema com sua internet, nesse caso será necessário entrar em contato com seu provedor para que o problema seja resolvido.

O que devo fazer quando identificar que a internet contratada não está sendo entregue?

Ao identificar que há um problema na entrega de sua velocidade, entre em contato com seu provedor.